中国消费者协会6日发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析◈✿。从消费者投诉热点看◈✿，部分经营者在商品质量◈✿、营销和服务等方面存在问题◈✿，如部分商家落实国补政策不规范◈✿、“车辆统筹保险”投诉激增◈✿、“先学后付”隐患多……不仅损害了消费者的合法权益◈✿，也暴露了监管的短板◈✿。

　　消费者马先生于2024年12月16日◈✿，在某电商平台某品牌自营旗舰店支付8599元（原价为8999元◈✿，使用400元国家补贴）购买了一部手机◈✿。12月22日发现同款手机在其购买价格基础上降价700元◈✿，消费者按照平台客服要求重新下单价格为7899元（原价为8999元◈✿，使用400元国家补贴和700元平台优惠券）◈✿。消费者要求价格保护◈✿，但平台以新订单使用了400元国补为由◈✿，只支持价保300元◈✿。消费者投诉后◈✿，通过消协与商家进行了和解◈✿，在价保300元基础上◈✿，另行补偿400元差价◈✿。

　　据中消协介绍◈✿，部分商家先抬高价格◈✿，再用国补优惠吸引消费者◈✿。消费者购买了国补商品后发现价格大幅下降凯发k8官网下载客户端中心◈✿，要求补差价◈✿，但被商家以“国补商品不参与价保”为由拒绝◈✿。有的商家未按承诺时间发货◈✿，或者以库存不足为由强制取消订单◈✿，导致消费者国补资格丧失◈✿。

　　中消协建议◈✿，相关部门进一步明确补贴政策细则凯发k8官网下载客户端中心◈✿，细化国补商品的价格计算规则◈✿，防止商家虚高定价或通过涨价等方式套补凯发k8官网下载客户端中心◈✿，侵害消费者利益◈✿。监管部门可重点加强对补贴商品价格的监测◈✿，对参与国补商品的价格波动进行动态监管◈✿，及时发现异常涨价行为◈✿。

　　消费者林先生称◈✿，在手机上看到某运输安全统筹服务有限公司发布的车险服务广告◈✿，该公司工作人员冒充知名保险公司◈✿，以可购买汽车商业险为由诱骗其通过二维码进行付款◈✿。付款后消费者收到的合同显示是统筹服务◈✿，并非正规的商业险保单◈✿。

　　据介绍◈✿，中消协近期接到大量消费者投诉◈✿，反映一些“汽车服务公司”以保险公司名义对外销售“统筹保险”◈✿，冒充知名保险公司◈✿，将“统筹保险”包装成正规商业保险凯发k8官网下载客户端中心◈✿，消费者付款后才发现保单并非由正规保险公司出具shaonianabin◈✿，“统筹保险”公司客服电话无人接听◈✿、业务员失联◈✿，出险后只能到指定修理厂◈✿，面临赔付难等问题◈✿。消费者发现问题后要求退款◈✿，却遭遇商家拖延或拒绝◈✿。即使合同未生效◈✿，消费者提出退款时仍被收取高额手续费◈✿。

　　中消协有关负责人表示◈✿，销售车辆统筹业务的公司并非保险公司◈✿，其公司名称一般为“汽车服务公司”或“运输服务公司”◈✿，注册时也无需保险监督管理机构批准◈✿。此类公司的风险补偿能力及资金安全性相对较低shaonianabin◈✿，存在理赔难度大◈✿、跑路风险高等多重风险◈✿，建议消费者谨慎识别◈✿，避免选择此类产品◈✿。

　　消费者孙女士称◈✿，2024年12月◈✿，广州某咨询服务有限公司诱导其签订“先学后付”分期付款技能培训课程合同◈✿，客服称报名时只需要交纳100元预定金◈✿，下个月才开始支付学费◈✿。事后◈✿，孙女士才发现自己在不知情的情况下被办理了贷款凯发k8官网下载客户端中心◈✿。

　　据了解◈✿，一些职业技能培训机构以“先学后付”的名义shaonianabin◈✿，诱导消费者未充分了解借款条款情况下办理“消费贷”◈✿。部分网购平台设置为默认勾选shaonianabin◈✿，并自动成为后续付款方式◈✿，且关闭步骤复杂◈✿。

　　中消协有关负责人表示◈✿，培训机构应明确告知消费者相关条款和风险shaonianabin◈✿，网购平台应加强身份验证凯发k8官网下载客户端中心◈✿、支付安全等◈✿，避免因误操作引发纠纷◈✿。建议监管部门加强对培训和电商行业相关业务的监管◈✿，确保其透明公平经营◈✿，防止侵害消费者权益◈✿。装修知识凯发k8◈✿，凯发k8娱乐入口◈✿，极简法式◈✿，凯发k8国际(中国)官方网站·一触即发