中国消费者协会6日发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析★ღ。从消费者投诉热点看★ღ，部分经营者在商品质量全屋定制★ღ。★ღ、营销和服务等方面存在问题★ღ，如部分商家落实国补政策不规范★ღ、“车辆统筹保险”投诉激增凯发·K8国际-(中国)首页登录★ღ、“先学后付”隐患多……不仅损害了消费者的合法权益★ღ，也暴露了监管的短板★ღ。

　　消费者马先生于2024年12月16日在线日程安排★ღ，在某电商平台某品牌自营旗舰店支付8599元（原价为8999元在线日程安排★ღ，使用400元国家补贴）购买了一部手机凯发·K8国际-(中国)首页登录★ღ。12月22日发现同款手机在其购买价格基础上降价700元凯发天生赢家一触即发首页★ღ，★ღ，消费者按照平台客服要求重新下单价格为7899元（原价为8999元★ღ，使用400元国家补贴和700元平台优惠券）★ღ。消费者要求价格保护★ღ，但平台以新订单使用了400元国补为由★ღ，只支持价保300元在线日程安排★ღ。消费者投诉后★ღ，通过消协与商家进行了和解★ღ，在价保300元基础上★ღ，另行补偿400元差价★ღ。

　　据中消协介绍★ღ，部分商家先抬高价格★ღ，再用国补优惠吸引消费者室内装修★ღ，★ღ。消费者购买了国补商品后发现价格大幅下降★ღ，要求补差价★ღ，但被商家以“国补商品不参与价保”为由拒绝★ღ。有的商家未按承诺时间发货★ღ，或者以库存不足为由强制取消订单★ღ，导致消费者国补资格丧失★ღ。

　　中消协建议★ღ，相关部门进一步明确补贴政策细则凯发·K8国际-(中国)首页登录★ღ，细化国补商品的价格计算规则★ღ，防止商家虚高定价或通过涨价等方式套补凯发·K8国际-(中国)首页登录★ღ，侵害消费者利益★ღ。监管部门可重点加强对补贴商品价格的监测在线日程安排★ღ，对参与国补商品的价格波动进行动态监管★ღ，及时发现异常涨价行为★ღ。

　　消费者林先生称凯发·K8国际-(中国)首页登录★ღ，在手机上看到某运输安全统筹服务有限公司发布的车险服务广告★ღ，该公司工作人员冒充知名保险公司★ღ，以可购买汽车商业险为由诱骗其通过二维码进行付款★ღ。付款后消费者收到的合同显示是统筹服务在线日程安排★ღ，并非正规的商业险保单★ღ。

　　据介绍在线日程安排★ღ，中消协近期接到大量消费者投诉★ღ，反映一些“汽车服务公司”以保险公司名义对外销售“统筹保险”★ღ，冒充知名保险公司★ღ，将“统筹保险”包装成正规商业保险★ღ，消费者付款后才发现保单并非由正规保险公司出具★ღ，“统筹保险”公司客服电话无人接听凯发k8国际★ღ，★ღ、业务员失联★ღ，出险后只能到指定修理厂★ღ，面临赔付难等问题★ღ。消费者发现问题后要求退款★ღ，却遭遇商家拖延或拒绝★ღ。即使合同未生效在线日程安排★ღ，消费者提出退款时仍被收取高额手续费★ღ。

　　中消协有关负责人表示★ღ，销售车辆统筹业务的公司并非保险公司★ღ，其公司名称一般为“汽车服务公司”或“运输服务公司”★ღ，注册时也无需保险监督管理机构批准★ღ。此类公司的风险补偿能力及资金安全性相对较低★ღ，存在理赔难度大★ღ、跑路风险高等多重风险凯发一触即发★ღ。★ღ，建议消费者谨慎识别★ღ，避免选择此类产品★ღ。

　　消费者孙女士称★ღ，2024年12月★ღ，广州某咨询服务有限公司诱导其签订“先学后付”分期付款技能培训课程合同★ღ，客服称报名时只需要交纳100元预定金★ღ，下个月才开始支付学费凯发就来凯发天生赢家一触即发★ღ，★ღ。事后凯发·K8国际-(中国)首页登录★ღ，孙女士才发现自己在不知情的情况下被办理了贷款★ღ。

　　据了解★ღ，一些职业技能培训机构以“先学后付”的名义凯发·K8国际-(中国)首页登录★ღ，诱导消费者未充分了解借款条款情况下办理“消费贷”★ღ。部分网购平台设置为默认勾选★ღ，并自动成为后续付款方式凯发k8国际官网★ღ，且关闭步骤复杂★ღ。

　　中消协有关负责人表示★ღ，培训机构应明确告知消费者相关条款和风险★ღ，网购平台应加强身份验证★ღ、支付安全等在线日程安排★ღ，避免因误操作引发纠纷★ღ。建议监管部门加强对培训和电商行业相关业务的监管★ღ，确保其透明公平经营★ღ，防止侵害消费者权益★ღ。